Service 본문

서비스 운영

  • 서비스운영

    컨텐츠 발굴
    Daum 이용자분들의 Needs에 따른 섹션 구성

  • 검색운영

    검색품질 및 컨텐츠 관리
    / Database 구축

  • 클린운영

    유해정보 및 불법정보들에 대한 모니터링 및 규제

  • UI디자인

    디자인 운영 및 디자인 가이드 지원

쇼핑 운영

  • 가격비교
    원부제작

    인터넷 쇼핑몰의 동일한 상품들에 대하여
    상품정보정제 및 가격비교 서비스 제공

  • 쇼핑
    카테고리 관리

    인터넷 쇼핑몰의 상품들을
    쇼핑하우 카테고리에 맞게 분류 및 정제

  • 쇼핑 광고
    소재 운영

    쇼핑몰의 광고 소재에 대한 심사 및 등록

  • 쇼핑
    CS처리

    광고주와 쇼핑하우 이용자들의
    불편사항, 제안 등에 대한 의견 접수 및 처리

품질관리

균일하고 표준화된
상담품질 유지를 위한 서비스
품질평가 및 관리업무 진행 교육,
코칭, 프로모션, 지표 & 생산성 관리 
  • 1. 고객응대업무 모니터링 및 평가 /
  • 2. 통화품질 향상 프로그램 개발 /
  • 3. 모니터링을 통한 QA 업무 프로세스 개선
  • 4. 통화품질 향상을 위한 동기부여 및 보상마련 /
  • 5. 상담원의 서비스 품질 기준 수립 및 서비스 표준화